קצרים בזמן? הנה סיכום זריז

תשתית ה-CRM של Monday.com מציעה פתרון מקיף לניהול העבודה שלכם במקום אחד, שמספק תובנות על צינורות המכירות ומאפשר להתאים אישית זרמי-עבודה כדי להתאים למחזור המכירות שלכם. עם פיצ'רים כמו לוחות בהתאמה-אישית ולוחות בקרה אנליטיים, Monday.com היא בחירה מובילה עבור אלו שמחפשים מערכת CRM מקיפה.

👍 יתרונות:
  • זכו באמון של 180,000+ לקוחות ברחבי-העולם
  • דרגה גבוהה של התאמה-אישית
  • ספריית תבניות ענקית עבור מגזרים ותעשיות שונים
  • ממשק ידידותי-למשתמש – דורש כמעט אפס הכשרה ולמידה
  • אינטראקטיבי ויזואלית
  • פיצ'רי שיתוף פעולה מצוינים
  • API חזק וספריה מקיפה של אינטגרציות
  • פלטפורמת מכירות מקיפה מקצה לקצה
  • לוחות בקרה בהתאמה-אישית
  • פיצ'רי אוטומציה נהדרים
  • עומדת בכל התנאים של HIPAA
  • קל לייבא אנשי קשר
  • לוחות 'מקוננים' (nested boards) ועמודות-מראה
  • מאגר ידע מקיף עם וובינרים חיים וסרטוני הדרכה
  • תמיכת לקוחות 24/7
👎 חסרונות:
  • חלק מהפיצ'רים פחות אינטואיטיביים מאחרים
  • עם כ"כ הרבה פיצ'רים לפעמים זה נהיה מבלבל

השיגו את CRM המכירות של Monday – ייעלו את הליך המכירות שלכם!

ביקורות משתמשים

דירוג ב-Trustpilot: דירוג 4.1 מ-5 מתוך 3,001 ביקורות

"חיפשתי ממשק לגמרי גמיש שאפשר יהיה לנהל בו את כל המותגים השונים שלנו: B2B ו-D2C. ההדרכות של Monday עזרו מאוד, כך שאפילו משתמשים לא טכנולוגיים יכלו לנהל הכל בקלות תוך כמה לחיצות בודדות. זה היה צעד גדול קדימה במונחים של שיווק ואוטומציית מכירות."


"אני מתה על הגמישות והפשטות של האפליקציה הזאת. אפשר להתאים אותה לכל דבר, החל מרשימות מטלות פשוטות, CRM וניהול לידים, ועד לפרויקטים שלמים. עם Monday, הצוות שלנו תמיד בעניינים עם בדיוק כמות המידע הנכונה – ככה שקל לנו לשתף פעולה וליידע אחד את השני כשסיימנו משימות או שצריך עזרה נוספת. ואני חושבת שאנחנו רק בתחילת הדרך כי נראה שיש עוד המון לגלות. "


מהם הפיצ'רים?

Monday.com מציעים מגוון פיצ'רים שמעצימים את היעילות והפרודוקטיביות של צוות המכירות שלכם. הנה כמה מהם:

לוחות בקרה

עם לוח בקרת ה-CRM של Monday.com, ניתן לנהל את יחסי הלקוחות שלכם ביעילות ע"י התאמה-אישית של לוחות הבקרה לפי הצרכים הספציפיים שלכם. בין אם אתם יוצרים לוח בקרה משל עצמכם או משתמשים בתבניות מוכנות-מראש, תהיה לכם גישה לטבלאות, גרפים, ותרשימים כדי להבין את הנתונים שלכם ויזואלית. ניתן אפילו לממשק כלים נוספים כגון פלטפורמות מדיה חברתית ותוכנות תמיכת לקוחות כדי לייעל את זרם העבודה שלכם. ממש קל לשתף פעולה בתוך הפלטפורמה, כך שניתן לנטר התקדמות, לשתף תובנות, ולשתף פעולה במשימות עם הצוות. לוח הבקרה גם יכול לבצע משימות כגון שליחת התראות במייל, לעדכן רשומות של לקוחות, ולקבוע משימות-המשך, הכל באופן אוטומטי.



ניהול פעילויות

פיצ'ר ניהול פעילויות ה-CRM של Monday.com מרכז במקום אחד את אינטראקציות הלקוחות ואת משימות ההמשך, כדי להבטיח ניהול יעיל של משפך המכירות. פיצ'רי מפתח כוללים תצוגה מרוכזת של כל אינטראקציות הלקוחות, התאמה-אישית של סוגי פעילויות בשביל קיטלוג קל, ויצירת פעילויות אוטומטית על בסיס טריגרים כגון לידים חדשים או שינויי-שלב במשפך המכירות. הצוות נשאר מעודכן בעזרת התראות על פעילויות, ואינטגרציות עם כלים אחרים כמו יישומי אימייל ויומן הופכות אחזור נתונים ויצירת פעילויות לאוטומטיות, מה שמעצים את יעילות זרם העבודה.

חיזוי מכירות

עם פיצ'ר חיזוי המכירות ב-CRM של Monday.com, ניתן לחזות ולנטר הכנסות ממכירות באפס מאמץ. השתמשו בנתוני מכירות היסטוריים, הזדמנויות בצינור המכירות, ומרכיבים רלבנטיים אחרים כדי ליצור חיזויים מותאמים-אישית שעומדים בקו אחד עם מחזורי המכירות ומטרות העסקים הייחודיים שלכם. הבטיחו שהחיזויים שלכם מעודכנים תמיד ע"י עדכונם כשהזדמנויות שיווקיות חדשות עולות או שנסיבות השוק משתנות.


תפיסת לידים

פיצ'ר זה מאפשר לכם לתפוס לידים ממספר מקורות ולעקוב אחר המסע שלהם דרך משפך המכירות, החל מיצירת הקשר הראשונית ועד להמרה. ניתן לאסוף לידים מטפסי-רשת, רשתות חברתיות, קמפיינים במייל, ועוד, ולהתאים-אישית טפסי-לכידה כדי לאסוף מידע ספציפי לגבי כל ליד, כגון פרטי קשר והתעניינות במוצרים.

מטרות צוות

הפיצ'ר הזה מאפשר לכם להגדיר ולנטר מטרות הנוגעות ליוזמות ניהול יחסי הלקוחות שלכם. ניתן להגדיר מטרות לצוות כמכלול או עבור חברי צוות מסוימים, בין אם המטרה שלכם היא להגביר לידים למכירות, לשפר דירוגי שביעות-רצון של לקוחות, או לזרז זמני תגובה ללקוחות. מדדים ויזואליים, כגון סרגלי-התקדמות או עדכוני סטטוס בקידוד-צבע, עוזרים לכם לבקר את ההתקדמות שלכם לאורך זמן.


בקרת תקציב

אפשר להשתמש בפיצ'ר בקרת התקציב של Monday.com כדי לנהל את תקציבי ה-CRM שלכם ישירות מהתשתית. כלי זה יעיל במיוחד עבור צוותי מכירות שצריכים לעקוב אחר ההוצאות וההכנסות שלהם. עם הפיצ'ר הזה, ניתן להגדיר תקציבים עבור פרויקטים או קמפיינים מסוימים, להקצות משימות ספציפיות לחברי צוות, ולנטר הוצאות בזמן-אמת.

סנכרון אימייל

פיצ'ר סנכרון האימייל ב-Monday.com מאפשר סנכרון מוחלט של חשבונות ה-Gmail/Outlook שלכם, כך שתוכלו לקבל ולשלוח מיילים היישר מהיישום. הפיצ'ר גם רושם את כל המיילים שהתקבלו ונשלחו ללוחות המתאימים, מה שחוסך לכם זמן ומבטיח שכל תקשורת הלקוחות מבוקרות ומאורגנות באופן ממורכז.

אתם והצוות שלכם תדעו בדיוק מה נשלח או התקבל, מתי, וממי. בנוסף, הפיצ'ר מאפשר לכם להתאים-אישית את תבניות האימייל שלכם ולהגדיר קמפייני-אימייל אוטומטיים כדי לחסוך אפילו יותר זמן ולשמור על קשר עם הלקוחות שלכם.


משימות תלותיות

כשאתם מנהלים משימות, זה כמו להעביר מקל במרוץ שליחים – רק שחלק מהמשימות לא מתחילות עד שאחרות מסתיימות. חיבורי המשימות האלה נקראות 'תלות' (Dependencies).

על מנת להגדיר אותן, פשוט גשו לפריט שצריך תלות, הקליקו על עמודת ה'תלות', ובחרו בפריט התלוי. בחרו בסוג התלות ("סיים כדי להתחיל", וכו') והוסיפו הערות רלבנטיות.

לאחר שהגדרתם תלות, צפו בה בדרכים שונות כגון תצוגת גנט או ציר-זמן כדי להבין יחסים בין משימות ואת השפעתן על צירי-זמן.


האם הם קלים לשימוש?

בהחלט! Monday.com זכו במוניטין בתור תשתית אינטואיטיבית וידידותית-למשתמש, אפילו עבור אלו שלא עבדו עם CRM או תוכנות ניהול פרויקטים בעבר. הפלטפורמה מתהדרת בממשק מלוטש ומודרני שקל לנווט בו. בנוסף, הוא מאפשר להתאים-אישית את הלוחות ואת זרמי העבודה שלכם כדי להתאים אותם לצרכים וההעדפות הייחודיים שלכם בשביל החוויה המושלמת.


ממשק משתמש

ל-CRM החדש של Monday יש ממשק משתמש מלוטש שקל לנווט בו, והוא מציע לוחות בקרה ומגוון תצוגות נתונים מהרגע שנרשמים. הממשק משתמש בצבעים מרעננים שהם פרקטיים ונעימים לעין כאחד. כל ליד ב-CRM מגיע עם סרגל התקדמות ירוק ומועיל, שמראה את השלב שלו בצינור המכירות. ה-CRM מאורגן סביב אנשי קשר, צינורות מכירה, ולוחות בקרה למכירות, על מנת לספק שלוש שכבות של ניהול.


האם הם בטוחים ומאובטחים?

Monday.com שמים אבטחה ופרטיות בראש סדר העדיפויות שלהם עם אמצעי אבטחה עוצמתיים. אלו כוללים הצפנות SSL/TLS ו-AES-256, בקרת גישה פרטנית, ואימות דו-שלבי. מבחני בטיחות שגרתיים ועמידה בתנאי GDPR, HIPAA, ו-SOC 2 Type 2 מעצימים אף יותר את אבטחת הפלטפורמה. בנוסף, תוכנית שחזור מקיפה למקרי אסון, עם גיבויים וכפילויות מגינים על הנתונים שלכם במקרי חירום. המחויבות הזאת מדגישה את המסירות של Monday.com לאבטחת נתוני משתמש.


כמה זה עולה?

Monday CRM מציעים ארבע תוכניות: Basic, Standard, Pro, ו-Enterprise. הנה כמה מפיצ'רי המפתח ופרטי התמחור עבור כל תוכנית:

Basic CRM

התוכנית עולה 30$ פר חודש עבור שלושה משתמשים. הפיצ'רים כוללים:

· צינורות מותאמים-אישית ללא הגבלה
· אנשי קשר ללא הגבלה
· לוחות ללא הגבלה
· תבניות לניהול לידים, אנשי קשר, ועסקאות
· יישומי iOS ו-Android
· צופים חינם ללא הגבלה
· יצירת לוח בקרה על בסיס לוח 1

Standard CRM

תוכנית זו עולה 42$ פר חודש עבור שלושה משתמשים. כל הפיצ'רים של תוכנית ה-Basic כלולים, כמו גם:

· ניהול חשבון, אנשי קשר, ועסקאות מתקדם
· אינטרגרציית אימייל דו-כיוונית עם Gmail ו-Outlook
· ניהול פעילויות
· הצעות מחיר וחשבוניות
· מיזוג כפילויות בנתונים
· אוטומציות CRM מותאמות-אישית (250 פעילויות לחודש)
· אינטגרציות CRM מותאמות-אישית (250 פעילויות לחודש)
· יצירת לוח בקרה שמשלב 5 לוחות

Pro CRM

תוכנית ה-Pro לשלושה משתמשים מתחילה מ-72$ לחודש. הפיצ'רים כוללים את כל אלו של תוכנית Standard כמו גם:

· חיזוי מכירות
· תבניות אימייל עם פרמטרים בהתאמה-אישית
· ניטור ואוטומציית מיילים
· סנכרון יומן Google
· ניתוח נתוני מכירות
· חתימות אימייל מותאמים-אישית
· אוטומציות CRM מותאמות-אישית (25,000 פעילויות לחודש)
· אינטגרציות CRM מותאמות-אישית (25,000 פעילויות לחודש)
· יצירת לוח בקרה שמשלב 10 לוחות

Enterprise CRM

המחיר של תוכנית זו נקבע בהתאם לצרכי הארגון שלכם. כל הפיצ'רים של תוכנית Pro כלולים, כמו גם:

· דירוג לידים
· מטרות צוות
· ניתוח נתונים מתקדם (לוחות בקרה עד ל-50 לוחות)
· ניהול חשבונות
· מסמכים למכירות
· אוטומציות ואינטגרציות ברמה-ארגונית
· אבטחה וניהול ברמה-ארגונית
· הרשאות מרובות-רמות
· עמידה בתנאי HIPAA


קיימת גרסה חינמית?

אין גרסה חינמית, אבל CRM המכירות של Monday מציע תקופת ניסיון של 14-יום בחינם לכל מי שמעוניין לנסות את התוכנה.


תמיכת לקוחות

ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה של Monday.com באמצעות אימייל, מענה צ'אט אנושי, טלפון, או ברשתות החברתיות.


השורה התחתונה

Monday.com CRM זו בחירה מצוינת, במיוחד עבור אינדיבידואלים, צוותים קטנים, סטרטאפים, או עסקים קטנים-בינוניים. היא מספקת תשתית אינטגרטיבית וחלקה בשביל ניהול משימות CRM ופרויקטים ביעילות. למרות שזה עלול להיות פחות ברור מאליו עבור ארגונים גדולים יותר, עדיין מומלץ מאוד לבחון את תקופת הניסיון לפני שמתחייבים לתוכנית מנוי בתשלום. בנוסף לכך, אם הולכים על אפשרות התשלום השנתית אז מקבלים הנחה משמעותית, מה שהופך את זה להצעה אפילו יותר מושכת עבור משתמשים חדשים.

השיגו את CRM המכירות של Monday – ייעלו את הליך המכירות שלכם!