הביקורת של Pipedrive

ביקורות משתמשים

דירוג ב-Truspilot: דירוג 4.5 מתוך 5 מ-1,649 ביקורות

"Pipedrive עשו לנו מהפך בצוות המכירות. הממשק האינטואיטיבי, ההתאמה האישית של המשפכים, והפיצ'רים הקלים לשימוש כולם ייעלו לנו תהליכי המכירות מאוד. לעקוב אחר עסקאות, לנהל אנשי קשר, ולנטר אחר התקדמות הפכו למטלות קלות. ההתממשקות עם כלים אחרים שיפרה אפילו יותר את זרם העבודה שלנו."

"אני עדיין חדש בזה, אבל עד כה Pipedrive ממש עזר לי. אני אוהב את תצוגת הלוחות על כל העסקאות והפרויקטים שלנו ואיך אנחנו יכולים לקשר אותם בקלות לכל נקודת קשר. גם ממש אהבתי כמה שקל לייבא אנשי קשר קיימים שהיו לי בטבלת אקסל. מצפה בקוצר רוח להשתמש ב-Pipedrive עוד."


מהם הפיצ'רים?

Pipedrive מציעים חבילה מרשימה של פיצ'רים שנועדו להעצים צוותי מכירות. הנה כמה ששווה לציין:

ניהול אנשי קשר ולידים: עם Pipedrive תוכלו לאחסן ולנהל את כל אנשי הקשר והלידים שלכם במקום אחד. ניתן להוסיף שדות מותאמים אישית כדי לתפוש מידע ספציפי, למיין אנשי קשר לפי קטגוריות, ולבקר את ההתקדמות שלהם דרך צינור המכירות.

משפכי עסקאות מותאמים-אישית: אחד הדברים המרשימים ב-Pipedrive הוא רמת ההתאמה האישית יוצאת הדופן שמוצעת עבור משפכי המכירות שלכם, מה שמאפשר להתאים אותם במדויק לצרכי העסק הייחודיים שלכם. ניתן ליצור שדות מותאמים אישית, קטגוריות, ושלבי צינורות, ובכך להבטיח שה-CRM מותאם באופן מושלם לצרכים הספציפיים שלכם. הגמישות הזאת מתבטאת גם ביכולת ליצור כמה משפכי מכירות מותאמים אישית שנדרש, כולם מוצגים בתצוגת קנבן אינטואיטיבית. בנוסף, ניתן לשמור, לשתף, להשתמש מחדש, ולנתב מחדש את הצינורות המותאמים אישית שלכם, ובכך לייעל את הליך המכירות בקלות.

ניטור עסקאות: הפיצ'ר הזה מאפשר לכם ליצור ולנהל עסקאות, תוך שהוא מספק מבט ברור על הזדמנויות המכירה שלכם. ניתן לנטר שלבי עסקאות, להקצות חברי צוות, לקבוע תאריכי סגירה, ולהוסיף הערות וצרופות כדי שכל המידע הרלבנטי יישאר מאורגן.

אינטגרציה למייל: ממשקו את חשבונות האימייל שלכם עם Pipedrive בקלות כדי לנטר שיחות אימייל והתכתבויות שנוגעות לאנשי הקשר והעסקאות שלכם. הפיצ'ר הזה מבטיח שתהיה בידיכם היסטוריה מקיפה של האינטראקציות שלכם.

אוטומציית זרמי-עבודה: אוטומציה היא פיצ'ר עוצמתי שמאפשר לכם ליצור זרמי-עבודה מותאמים אישית ולבצע אוטומציה עבור משימות חוזרות. ניתן להגדיר טריגרים ופעולות על בסיס תנאים מסוימים, כגון שליחת מיילים-למעקב או הקצאת משימות כשעסקה מגיעה לשלב מסוים.

ניהול יומן ומשימות: הישארו מאורגנים עם אינטגרציית כלי ניהול יומנים ומשימות. ניתן לקבוע פגישות, תזכורות, ולהקצות משימות לחברי צוות, כדי לוודא ששום דבר לא נופל בין הכיסאות.

תבניות אימייל: התשתית של Pipedrive כוללת ספריה של תבניות מייל מעוצבות-מראש לנוחיותכם. בעוד שהתבניות הללו כבר ככה נעימות לעין, יש בידכם את החופש להתאים כל אחת מהן עם בונה הגרור-ושחרר האינטואיטיבי, כדי להוסיף מגע ייחודי ואישי למיילים השיווקיים שלכם.

עסקאות מרקיבות: במונחים פשוטים, כשמדברים על עסקאות מרקיבות אנחנו מדברים על הסיכון לאבד עסקה בגלל שהיא לא הייתה פעילה יותר מדי זמן. Pipedrive מיידע אנשי מכירות ע"י שליחת התראות על עסקאות שדורשות תשומת-לב, כדי למנוע אובדן הזדמנויות פוטנציאליות.

אינטגרציית טלפוניה ושיחות וידאו: התקשרות מתייעלת עם Pipedrive בעזרת האפשרות לבצע שיחות טלפון היישר ממערכת ה-CRM מבוססת-הרשת. בנוסף, היא מציעה את היכולת לנטר ולהקליט את כל שיחות הטלפון בשביל שימור רישומים מקיף. יתרה מזאת, ניתן לקבוע שיחות וידאו בקלות עם פלטפורמות פופולריות כמו Zoom או Google Meets, כדי לשדרג את אפשרויות התקשורת שלכם בתוך ה-CRM.

צ'אטבוטים: פיצ'ר בולט במיוחד הוא הצ'אטבוט המותאם אישית, שחברות יכולות לממשק לתוך האתרים שלהם כדי ללכוד לידים חדשים באופן חלק. הלידים הללו מוזרמים אוטומטית לתוך הליך המכירות, מה שמבטיח שלא מתפספסים לקוחות פוטנציאלים תוך שהם משוטטים ברשת. הפיצ'ר הזה מספק לחברות מסלול קריטי לתקשר עם לקוחות פוטנציאלים ביעילות ולמנוע הזדמנויות מפוספסות.

קָטָלוג מוצרים: תוכנת ניהול החנויות וה-ecommerce של Pipeline כולל פיצ'ר רב-ערך – קָטָלוגים למוצרים. פיצ'ר זה מאפשר לעסקים להציג את המוצרים שלהם באפקטיביות, עם היכולת לכלול תיאורים מפורטים, מידע אודות מחירים, והערות נוספות.

חיזוי מכירות: חיזוי הכנסות ומכירות הוא כלי מתקדם יותר עבור פתרונות CRM רבים עם דגש על הליך המכירות. בהתבסס על מטריקות כגון הכנסות חוזרות וגם אחוזי הצלחה של קמפיינים קודמים, Pipedrive יכולה לתת לכם תחזיות אודות מכירות שיעזרו לכם לתכנן מוצרים וקמפיינים חדשים, או ליצור תקציבים.

עוזר מכירות AI: העצימו את צוות המכירות שלכם עם בינה-מלאכותית, שמציעה תובנות לגבי השיטות והתזמון האופטימליים להגברת ביצועי המכירות שלכם וסגירת יותר עסקאות. בעזרת מינוף של נתוני ביצועים מהעבר, בינה-מלאכותית מספקת המלצות לפעולה עבור אסטרטגיות ופעולות עתידיים, כדי שתוכלו להמשיך לקבל החלטות מיודעות בשביל הצלחה מתמשכת.

האם הם קלים לשימוש?

כן, Pipedrive ידועים בממשק הידידותי-למשתמש שלהם ובקלות השימוש של המערכת. בעזרת העיצוב האינטואיטיבי שלהם והניווט הברור המערכת נגישה למשתמשים מתחילים ומנוסים כאחד. אפשרויות ההתאמה האישית מאפשרים לכם להתאים את ה-CRM לזרם העבודה הספציפי שלכם, מה שמעצים את קלות השימוש עבור צרכי העסק המסוימים שלכם.


ממשק משתמש

Pipedrive מתהדרים בממשק משתמש (UI) אינטואיטיבי שקל לתפוש במהירות, ובכך לחסוך זמן ועלויות יקרים הקשורים להכשרה וחפיפה. פשטות זו היא בעלת ערך בעיקר עבור פרוטוקולי SMB ויזמים קטנים יותר שמתעסקים באחריויות CRM. העיצוב שלהם נקי, והמראה המינימליסטי מספק חוויה מרעננת. בהשוואה לכלי CRM כמו Bitrix24 ו-Insightly בעלי אפשרויות התאמה אישית מקיפות, ה-CRM של Pipedrive בולט בשל הגישה הנקייה והישירה שלהם, על אף שהם עלולים להרגיש קצת פחות דינמיים ורספונסיביים.


האם הם בטוחים ומאובטחים?

Pipedrive שמים דגש חזק על אבטחת מידע, עם מספר תעודות אבטחה שמעידות על המחויבות שלהם לכך. המערכת פועלת על תשתית ברמה-עולמית, מה שמבטיח אמינות ומדרגיות. הם מציעים קשת רחבה של פיצ'רי פרטיות ואבטחה, כולל הרשאות משתמשים, Single Sign-On (SSO), ואימות דו-שלבי (2FA), מה שמאפשר למשתמשים לשלוט בגישה ולהגן על הנתונים שלהם. הודות למסירות של Pipedrive לשקיפות, משתמשים מקבלים עדכונים ומידע אודות הרגלי אבטחה מומלצים, מה שמעורר אמון בפלטפורמה.


כמה זה עולה?

Pipedrive מציעים 5 תוכניות: Essential, Advanced, Professional, Enterprise, ו-Power, כאשר התמחור מבוסס על מספר המשתמשים והעדפת התשלום (חודשי או שנתי). החל מ-14.90$ פר משתמש לחודש עבור מנויים שנתיים, תוכנית Essential אידיאלית עבור ארגונים קטנים יותר, ומציעה אימייל חכם, 2GB אחסון פר משתמש, ניהול מכירות מקיף, אינטגרציות, גישת API, ותמיכת צ'אט אנושית 24/7. תוכנית Advanced (27.90$) מעצימה את כל זה עם סנכרון אימייל דו-כיווני מלא ו-5GB אחסון פר משתמש, בעוד שתוכנית Professional (49.90$) מוסיפה סנכרון מספר חשבונות אימייל, דוחות תחזית הכנסות, ותמיכה עבור עד ל-100,000 עסקאות פתוחות. תוכנית Power של Pipedrive (64.90$) מציעה פונקציונליות מוגברת עבור קבוצות עבודה נוספות, יותר אוטומציות אקטיביות, ושדות מותאמים נוספים, בעוד שתוכנית Enterprise (99$) מספקת גישה בלתי-מוגבלת לרוב הכלים של Pipedrive.


קיימת גרסה חינמית?

לא, אבל ניתן לבדוק כל אחת מהתוכניות עם גרסת ניסיון חינם ל-14 יום שלא דורשת פרטי תשלום מראש. לאחר הניסיון, Pipedrive שומרת את הנתונים שלכם למשך חודשיים, כדי לספק לכם את הגמישות להירשם. אם תחליטו שלא להמשיך, הנתונים שלכם יימחקו בבטחה.


תמיכת לקוחות

רמת התמיכה שתקבלו תלויה בתוכנית המנוי שבחרתם. כל התוכניות כוללות גישה לתשתית תמיכה מקיפה אונליין, שמתייחסת לשאלות נפוצות. בנוסף, מענה צ'אט אנושי זמין לרוחב כל התוכניות כדי לתת מענה לשאלות ספציפיות יותר, עם צוות תמיכה שזמין 24/7 בשביל עזרה מהירה. מנויים בתוכניות Power ו-Enterprise ייהנו גם מהיתרון הנוסף של תמיכה טלפונית עבור עזרה אף אישית יותר.


שורה תחתונה

Pipedrive הוא פתרון יקר-ערך עבור צוותי מכירות של עסקים קטנים. לוח הקנבן הידידותי-לשימוש שלהם מפשט את הליך המכירות, מעריך מכירות חודשיות, ומספק תובנות כדי להגיע ליעדים. ממשוק תבניות אימייל שיווקי הופכים את המערכת לכלי עוצמתי בשביל תקשורת אפקטיבית עם לקוחות פוטנציאלים, כך שהמערכת מתאימה לצוותים קטנים המאמצים את ה-CRM הראשון שלהם כדי להגביר את המכירות שלהם.

השיגו Pipedrive CRM – ייעלו את הליך המכירות שלכם!